Comunicação não é o que se diz, mas o que o outro entende.

Hoje a comunicação empresarial tem assumido um papel fundamental nas organizações, há comprovações de que quando uma empresa não se comunica bem os problemas logo aparecem:  funcionários desmotivados, fornecedores que perdem a confiança e clientes insatisfeitos. É fundamental uma boa comunicação interna e externa. Porque uma boa comunicação é aquela quando uma  pessoa consegue fazer com que sua idéia seja captada e compreendida  por outra(s) pessoa(s).  
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