As empresas precisam entender que a internet é uma revolução social para os meios de comunicação social e meios empresariais.
O investimento na web cresce a cada ano e já se tornou o meio mais influente para os consumidores, as empresas que ainda não estão inseridas nesse meio virtual, por serem muito tradicionais, precisam entender que quando não estão conectadas fica muito mais difícil terem uma resposta rápida para seus clientes ou até mesmo não clientes quando estes são influeneciados negativamente.
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